FAQ

Q

会員登録とは?

A
会員登録をしていただくと、次回購入時にお客様の情報が引き継がれます。(氏名、住所など再入力不要になります) また、マイページより購入履歴の確認ができます。定期便をご注文のお客様は会員登録していただくと解約もマイページから簡単にできます。
Q

定期便の解約方法を教えて下さい。

A
マイページの購入履歴から簡単に解約できます。解約いただければ次回以降の引き落としは行われません。 もしマイページにログインできない場合はお問い合わせよりご連絡頂ければ当店にて解約処理を致します。
Q

定期便のお届けを変更できますか。

A
発送予定日の前日(木曜日)までにお問い合わせからご連絡頂ければ、変更できます。その際に変更希望発送日をお知らせ頂ければ対応いたします。
Q

定期便のクレジット引き落としのタイミングを教えて下さい。

A
最初にご注文頂いた日に第一回目の引き落としがあり、以降頻度に応じて引き落としされます。例として、毎週配送の場合は1週間後、隔週配送の場合は2週間後、月一便の場合は1ヶ月後となります。
Q

定期便を注文して1回目の発送はいつですか?

A
毎週木曜日迄のご注文は、次の日の金曜日もしくは土曜日に第1回目を発送します。以降は、ご注文いただいた頻度で定期的に発送します。(金曜日もしくは土曜日)